Informativa Privacy Nestyo
Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2026
La presente informativa descrive le modalità con cui Morelli Srl tratta i dati personali degli utenti che utilizzano l'applicazione mobile “Nestyo”.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Morelli Srl
Via Mondella 28
25050 Rodengo Saiano (BS)
Italia
Email di contatto privacy: privacy@breexia.com
2. Che cos'è Nestyo
Nestyo è un'applicazione mobile che consente agli utenti autorizzati di accedere ai servizi digitali messi a disposizione dalla struttura o dal gestore del servizio.
Attraverso Nestyo, l'utente può accedere alla propria area personale, ricevere comunicazioni, aprire o consultare ticket, interagire con l'amministrazione o con il gestore del servizio e ricevere notifiche relative alle attività disponibili nell'app.
3. Dati personali trattati
In relazione all'utilizzo di Nestyo, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:
Dati identificativi e di account
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono, se presente;
- credenziali o informazioni tecniche necessarie all'accesso;
- struttura o tenant associato all'utente;
- ruolo dell'utente all'interno del servizio.
Dati relativi all'utilizzo del servizio
- ticket aperti dall'utente;
- messaggi e comunicazioni scambiati tramite l'app;
- informazioni relative alle richieste inviate dall'utente;
- stato delle richieste, risposte e aggiornamenti operativi;
- eventuali documenti o informazioni inserite nell'app dall'utente o dal gestore, se previsti dal servizio.
Dati tecnici
- informazioni tecniche sul dispositivo e sul sistema operativo;
- dati necessari al funzionamento dell'app;
- token tecnico per le notifiche push;
- log tecnici e dati di sicurezza necessari a garantire il corretto funzionamento del servizio.
4. Notifiche push
Nestyo può utilizzare notifiche push per informare l'utente in merito ad attività rilevanti, ad esempio aggiornamenti su ticket, messaggi, comunicazioni o altri eventi legati al servizio.
Per l'invio delle notifiche push può essere utilizzato Firebase Cloud Messaging, servizio fornito da Google. A tal fine può essere generato e trattato un token tecnico del dispositivo, utilizzato esclusivamente per recapitare notifiche relative al servizio.
L'utente può gestire le autorizzazioni alle notifiche tramite le impostazioni del proprio dispositivo.
5. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- consentire l'accesso sicuro all'app;
- identificare l'utente e associarlo alla struttura corretta;
- fornire le funzionalità disponibili nell'app;
- gestire ticket, richieste, messaggi e comunicazioni;
- inviare notifiche relative al servizio;
- garantire sicurezza, prevenzione di abusi e corretto funzionamento tecnico;
- adempiere a obblighi legali, amministrativi o contrattuali applicabili.
6. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali può avvenire, a seconda dei casi, sulla base di:
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
- adempimento di obblighi legali;
- legittimo interesse del Titolare alla gestione sicura e corretta del servizio;
- consenso dell'utente, quando richiesto, ad esempio per specifiche funzionalità opzionali.
7. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione non autorizzata.
L'accesso ai dati è limitato ai soggetti autorizzati e alle sole finalità necessarie alla gestione del servizio.
8. Fornitori e servizi terzi
Per il funzionamento di Nestyo, Morelli Srl può avvalersi di fornitori tecnici e infrastrutturali, tra cui servizi cloud, hosting, database, strumenti di sicurezza e servizi di invio notifiche push.
Tra i servizi tecnici utilizzati può rientrare Firebase Cloud Messaging di Google, per l'invio delle notifiche push.
I fornitori trattano i dati secondo istruzioni del Titolare o in qualità di autonomi titolari, nei limiti previsti dalla normativa applicabile e dai rispettivi termini di servizio.
9. Comunicazione dei dati
I dati personali non sono venduti a terzi.
I dati possono essere comunicati esclusivamente a:
- personale autorizzato;
- fornitori tecnici necessari all'erogazione del servizio;
- soggetti incaricati della gestione amministrativa o contrattuale;
- autorità pubbliche o soggetti legittimati, quando previsto dalla legge.
10. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio, gestire il rapporto contrattuale e adempiere agli obblighi legali, amministrativi o contabili applicabili.
Alla cessazione del contratto di affitto o del rapporto che abilita l'accesso al servizio, l'account dell'utente viene disattivato automaticamente.
Alcuni dati possono essere conservati per periodi ulteriori quando ciò sia necessario per obblighi di legge, esigenze amministrative, sicurezza, tutela dei diritti o gestione di eventuali controversie.
11. Cancellazione account e dati
L'utente può richiedere informazioni sul trattamento dei propri dati o chiedere la cancellazione dei dati personali scrivendo a:
La richiesta sarà valutata e gestita nei limiti degli obblighi legali, amministrativi, contabili e contrattuali applicabili.
La disattivazione dell'account alla cessazione del contratto di affitto impedisce l'accesso al servizio. La cancellazione o anonimizzazione dei dati avviene secondo i tempi e le condizioni compatibili con gli obblighi di conservazione applicabili.
12. Diritti dell'utente
L'utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa applicabile, i seguenti diritti:
- accesso ai dati personali;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione dei dati;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati, ove applicabile;
- revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.
Per esercitare i propri diritti, l'utente può scrivere a:
13. Reclamo all'autorità di controllo
L'utente ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali, ove ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa applicabile.
14. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata nel tempo per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative.
La versione aggiornata sarà pubblicata alla pagina: